Chính sách thanh toán – Bệnh viện Mắt Hy An

Bệnh viện Mắt Hy An cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm thanh toán dịch vụ y tế thuận tiện – minh bạch – an toàn trong mọi giao dịch. Các chính sách thanh toán được xây dựng trên cơ sở tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật hiện hành, đồng thời linh hoạt điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng.

1. Các hình thức thanh toán được chấp nhận

Khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Bệnh Viện Mắt Hy An có thể lựa chọn đa dạng các phương thức thanh toán như sau:

  • Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại quầy thu ngân của bệnh viện.
  • Chuyển khoản ngân hàng theo các tài khoản chính thức của bệnh viện.
  • Thanh toán qua thẻ ngân hàng (thẻ ATM, thẻ tín dụng Visa/Mastercard) tại tại quầy thu ngân qua máy POS của bệnh viện
  • Thanh toán qua mã QR (QR Pay), ví điện tử,…

2. Chính sách thanh toán trả góp

Bệnh viện Mắt Hy An triển khai chính sách trả góp 0% lãi suất trong thời gian từ 03 đến 36 tháng đối với một số dịch vụ phẫu thuật như: phẫu thuật khúc xạ, phẫu thuật đục thủy tinh thể,…

  • Áp dụng cho khách hàng sở hữu thẻ tín dụng thanh toán quốc tế do các ngân hàng tại Việt Nam phát hành.
  • Chương trình áp dụng cho các loại thẻ: Visa, Mastercard, JCB theo quy định và điều kiện của từng ngân hàng phối hợp.

Thông tin chi tiết về hạn mức, kỳ hạn trả góp và điều kiện cụ thể sẽ được tư vấn tại thời điểm làm thủ tục thanh toán.

Thanh toán trả góp

3. Cam kết bảo mật và tuân thủ pháp luật

Bệnh viện Mắt Hy An tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán, trong đó có Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

  • Thông tin thanh toán và dữ liệu cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối, chỉ sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch, quản lý hồ sơ khám chữa bệnh và nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Việc thanh toán chi phí khám chữa bệnh theo bảo hiểm y tế (nếu có) được thực hiện đúng theo quy định của Bộ Y tế và Bảo hiểm xã hội Việt Nam, đảm bảo đầy đủ và kịp thời quyền lợi hợp pháp của người bệnh.

4. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ thanh toán

Để đảm bảo giao dịch chính xác và an toàn, khách hàng vui lòng:

  • Liên hệ trực tiếp với bộ phận Kế toán/Thu ngân hoặc tổng đài bệnh viện để được cung cấp:
    • Thông tin số tài khoản chính thức.
    • Nội dung chuyển khoản chuẩn xác.
    • Danh mục và số tiền các khoản phí cần thanh toán.
  • TUYỆT ĐỐI KHÔNG chuyển khoản vào các tài khoản cá nhân hoặc tài khoản không được bệnh viện công bố, nhằm tránh rủi ro thất lạc tiền hoặc giao dịch không được hệ thống ghi nhận.
  • Khi thanh toán qua QR Pay hoặc ví điện tử, khách hàng cần:
    • Sử dụng ứng dụng ngân hàng/ứng dụng ví điện tử có hỗ trợ quét mã QR.
    • Kiểm tra kỹ thông tin đơn vị thụ hưởng, số tiền và nội dung thanh toán trước khi xác nhận giao dịch.

5. Quy định về hoàn trả và khiếu nại

  • Mọi giao dịch thanh toán đều được hệ thống của bệnh viện ghi nhận và lưu trữ đầy đủ, minh bạch.
  • Trong trường hợp phát sinh sai sót, nhầm lẫn hoặc khiếu nại liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng:
  • Liên hệ bộ phận CSKH hoặc bộ phận Kế toán để được kiểm tra và hỗ trợ xử lý kịp thời.

Bệnh viện cam kết giải quyết các vấn đề về thanh toán trên cơ sở:

  • Tuân thủ đúng quy định của pháp luật.
  • Dựa trên các chính sách, quy trình nội bộ đã ban hành.
  • Đảm bảo tối đa quyền lợi chính đáng và hợp pháp của khách hàng.

6. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán

Khách hàng có thể liên hệ để được tư vấn chi tiết về phương thức thanh toán, chính sách trả góp hoặc hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết qua:

  • Hotline: 1900 3349
  • Bộ phận Kế toán/Thu ngân – Bệnh viện Mắt Hy An